Retoque de piel
(Gestión de las expectativas del cliente de fotografía)
Una situación muy común con los clientes implica el retoque de la piel en el posprocesamiento. Como fotógrafos, cada uno de nosotros tiene su propio nivel de comodidad cuando se trata de la cantidad de edición que realizaremos en la piel, ya sea un poco para suavizar las cosas o un aerógrafo completo al estilo Vogue.
La cantidad de retoque de piel que realice también dependerá de su cliente, obviamente: si es un fotógrafo de moda, ¡el retoque de piel es parte del curso!
Pero, ¿qué hay de TÚ, que tomas fotos de cada día a las personas y sus familias?
- ¿Cuánto retoques deberías ofrecer?
- Cuando un cliente pide más retoques de los que se sienten cómodos o para los que tiene tiempo, ¿cómo abordan la situación?
Hay tantas cosas a considerar en estas situaciones, pero Aquí hay algunos consejos clave que muchos fotógrafos exitosos usan para manejar las expectativas de sus clientes con respecto al retoque de la piel.:
1. Comuníquese con su cliente
Transmitir sutilmente a su cliente el nivel de retoque que está dispuesto a realizar será de gran ayuda. Aunque probablemente no debería mencionarlo de inmediato a menos que el cliente lo haga. Creo que es mejor dejar que mis clientes lo mencionen en una conversación y estar preparado con mi respuesta.
Además, tener una sección en su contrato sobre el posprocesamiento es muy útil tanto para usted como para su cliente.
- Por ejemplo, puede indicar expresamente que cualquier solicitud de procesamiento posterior adicional se facturará a una tarifa por hora adicional.
- O puede indicar que los ajustes básicos de la piel están incluidos en su precio, pero cuando se trata de cosas como alterar la forma de la cara de alguien, tiene la opción de decir «No, yo no hago eso» o puede cumplir con sus solicitar por un cargo adicional.
2. No lo tome personalmente
Es difícil escuchar a alguien decir que no está contento con cierto elemento de una foto cuando trabajamos tan duro en lo que hacemos, pero tenga en cuenta que, cuando se trata de un cliente que solicita un retoque de piel extenso, esto tiene más que ver. con las NECESIDADES del CLIENTE que con SUS HABILIDADES FOTOGRÁFICAS.
Claro, hay formas en que puedes posar e iluminar a tu cliente para que luzca lo mejor posible, pero a veces, no estarán del todo satisfechos hasta que todo lo que perciban como una imperfección desaparezca de la existencia.
Haga todo lo posible por comprender de dónde vienen y luego infórmelos.
3. Educar a su cliente
La mayoría de las personas que nunca han usado software de edición piensan que con solo presionar uno o dos botones tendrán una piel impecable (gracias Hollywood).
Informe a su cliente de manera suave y breve que, al realizar ajustes en la piel, deberá editar individualmente cada foto, lo que requiere mucho tiempo.
La mayoría de los clientes quedarán satisfechos con un puñado de imágenes retocadas. Pero si tiene un cliente que insiste en que retoque CADA IMAGEN ÚNICA, probablemente debería considerar cobrar por tiempo de edición adicional. Tu tiempo es valiosoy todos esos retoques adicionales le quitarán tiempo a sus otros esfuerzos.
4. Mantener la relación
Al final del día, quieres que tu cliente sea feliz, ¿verdad? ¡Por supuesto que sí!
Trabajar con ellos en el retoque de piel puede ser un desafío, pero también puede ser una forma de hacerlos extremadamente felices.
Su objetivo es no solo encontrar un medio feliz entre satisfacer a su cliente y no pasar demasiadas horas frente a su computadora en nombre de sus necesidades, sino también decidir cuánto retoque de piel debe (y desea) hacer en general.
5. Herramientas de retoque para Photoshop y Lightroom
Cuando retoco en el posprocesamiento, he encontrado algunas herramientas fantásticas que ahorran MUCHO tiempo y aceleran drásticamente mi flujo de trabajo.
En Photoshop, utilizo Pretty Presets & Actions. Utilizo las herramientas de retoque integrales incluidas en este set TODO EL TIEMPO cuando retoco retratos.
Desde opciones de suavizado natural de la piel hasta retoques de nivel profesional utilizando técnicas de separación de frecuencia, esta colección lo tiene todo. La colección de retoque y maquillaje también incluye acciones fáciles de usar que mejorar la piel, ojos, dientes, cabello, labios, mejillas ¡y mucho más! Incluso incluye un aplicador de pestañas y maravilloso «PESTAÑAS POSTIZAS» que son tan fáciles de cepillar! ¡¡A tus clientes les ENCANTARÁ !!
Si prefiere hacer toda su edición en Lightroom, ¡los pinceles de maquillaje y retoque de retrato perfectos de Pretty Presets son imprescindibles! Este juego incluye 40 pinceles de retrato indispensables para Lightroom que te ayudarán a ahorrar mucho tiempo editando piel, ojos, dientes, cabello, labios, tonalidades de color y más.
¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre las expectativas del cliente sobre el retoque de la piel? Déjanos un comentario abajo – ¡Nos ENCANTARÍA saber de usted! Y POR FAVOR COMPARTE esta publicación usando los botones para compartir en redes sociales (realmente lo apreciamos)!
